✅ Acompte de 30 % à la réservation.
✅ Paiement du solde 7 jours avant l'arrivée.
✅ Moyens de paiement acceptés : virement bancaire, carte, Stripe, Revolut, PayPal, Wise.
✅ Les frais de transaction sont à la charge du client.
✅ Annulations pour raisons graves ou de santé : un avoir valable 12 mois sera émis pour le montant payé.
⚠️ NOUS RECOMMANDONS FORTEMENT DE SOUSCRIRE UNE ASSURANCE VOYAGE.
✅ Modification de date ou d'unité : des frais de 10 € par modification s’appliquent.
✅ Règles de la maison : Les clients doivent respecter le règlement de la communauté, les heures de repos et les voisins.
⚠️ En cas de non-respect, ils seront expulsés sans aucun remboursement.
SKOL APARTMENTS MARBELLA HOLIDAYS (nom officiel de la société VINCYDAN SL, CIF: B09994914), dont l'adresse professionnelle est loc. 5, Avda Ricardo Soriano 45, Ed. Balmoral, 29601 Marbella, ESPAGNE, agit en tant qu'agent de réservation et gestionnaire d’appartements de vacances. Votre réservation est soumise aux conditions générales du prestataire de services.
Le rôle de SKOL APARTMENTS MARBELLA HOLIDAYS est celui d'agent de réservation. Notre équipe vous assiste dans le choix de votre hébergement, mais le contrat de location sera établi directement avec SKOL APARTMENTS MARBELLA HOLIDAYS.
Nous nous efforçons de garantir que les descriptions et les photos des hébergements sur notre site soient exactes, mais nous ne pouvons pas les garantir à 100 %.
Nous nous réservons le droit de modifier la réservation pour un autre appartement similaire si nécessaire.
Nous ne sommes pas responsables des objets manquants, endommagés ou défectueux dans l'hébergement. Le client accepte ces conditions en réservant avec nous.
Tous nos appartements sont situés dans des bâtiments résidentiels, nous ne sommes pas responsables des nuisances sonores causées par des travaux dans l'immeuble, dans d'autres appartements ou dans le voisinage. Aucun remboursement, relogement ou indemnisation ne sera accordé pour ces désagréments.
📌 La réservation est effective uniquement après réception d'une confirmation écrite/facture de l'agence.
📌 Acompte de 30 % du montant total à la réservation (non remboursable).
📌 Réservations effectuées moins de 7 jours avant l'arrivée : paiement intégral au moment de la réservation.
📌 Moyens de paiement acceptés :
✅ Virement bancaire
✅ PayPal (commission de 3 %)
✅ Visa/MasterCard par téléphone (commission de 2 %)
✅ Revolut
✅ Paiement sécurisé sur notre site : www.skolapartmentsmarbella.com
📌 Paiement du solde :
🔹 À effectuer au moins 7 jours avant l'arrivée.
🔹 Débité automatiquement sur la même carte utilisée pour l'acompte.
🔹 Si vous souhaitez payer par un autre moyen, merci de nous informer 1 semaine à l'avance.
🔹 Si le paiement n’est pas reçu dans les délais, l'agence peut annuler la réservation et l'acompte sera perdu.
📌 Tous les paiements (acompte et solde) sont NON REMBOURSABLES.
📌 Annulations et modifications :
🔹 En cas de force majeure, un avoir valable 12 mois sera émis pour le montant payé.
🔹 Modification de date ou d'unité : frais de 20 € par modification.
📌 Respect de la communauté :
✅ Respect des règles de la communauté, des heures de repos et des voisins.
✅ En cas de non-respect, le client sera expulsé sans remboursement.
📌 Propreté et dommages :
🔹 L’appartement doit être rendu dans l'état initial.
🔹 Des frais de 100 € peuvent être appliqués en cas de dégâts ou nettoyage supplémentaire.
📌 Frais supplémentaires :
✔️ Déchets non évacués dans l’appartement : 20 €
✔️ Serviettes tachées : 10 € par serviette
📌 Disponibilité des hébergements :
🔹 Si l'unité réservée n'est pas disponible, un logement similaire ou supérieur sera proposé.
📌 Sécurité et responsabilité :
✅ SKOL APARTMENTS MARBELLA HOLIDAYS ne peut être tenu responsable pour :
✔️ Accidents ou blessures survenus pendant le séjour.
✔️ Vols ou pertes de biens personnels.
📌 Assurance voyage : Il est fortement recommandé de souscrire une assurance voyage.
📌 Réclamations :
🔹 Tout problème rencontré durant le séjour doit être signalé immédiatement au responsable local ou au prestataire de services.
🔹 Aucune réclamation ne sera acceptée après le séjour si elle n’a pas été signalée sur place.
📌 Juridiction :
🔹 Ces conditions sont régies par le droit espagnol et tout litige sera traité par les tribunaux espagnols.
⚠️ IMPORTANT : Si vous choisissez de ne pas souscrire d’assurance voyage, vous assumez l’entière responsabilitéen cas d’incident (accident, blessure, perte de biens). Nous ne pourrons être tenus responsables.